Stručni prilozi
Autor: dr Bojan S. Đorđević, Mira R. Đorđević
Ključne reči: operativni rizik, Internet bankarstvo, sajber kriminal, fišing, pljačka
Rezime: Razvoj informacionih tehnologija i elektronskog novca uslovio je razvoj elektronskih plaćanja i to posebno u domenu Internet bankarstva. Sve je veći broj klijenata koji koriste elektronske usluge banaka putem Interneta. Kako se povećava broj elektronskih proizvoda i usluga banaka, broj klijenata i njihovih transakcija, raste i izloženost banke rizicima u svakodnevnom poslovanju, a time i broj prevarnih radnji i njihovih učinilaca tzv. sajber kriminalaca. Od identifikovanih rizika Internet bankarstva i oblika prevara i sajber kriminala kao najznačajniji izdvajaju se eksterni napadi na bankarske sisteme i s tim u vezi krađe identiteta korisnika i pljačke. U ovom radu razmatramo upravljanje operativnim rizikom u Internet bankarstvu sa akcentom na detekciju eksternih prevara i drugih oblika sajber kriminala kao i metode zaštite u cilju jačanja bezbednosti elektronskih bankarskih sistema i klijenata banaka.