Originalni naučni rad
Autor: mr Vladimir Marinković
JEL: G21, M14, M15
Ključne reči: krizni PR, krizna komunikacija, finansijske institucije, planiranje krize, krizni plan, strategija komunikacije, reputacija banaka
SCINDEX
Rezime: Krize i konflikt nisu nova stvar u terminologiji menadžmenta u finansijskom sektoru. U Srbiji su vrlo česta pojava. Socijalno-ekonomski profil je oblikovan neprestanim krizama i konfliktima na turbulentnom tržištu. Kao i sve organizacije, banke se suočavaju sa situacijama kao što su: pronevera, požar, poplava, nezadovoljni korisnici, problemi sa zaposlenima, greške u softveru, malverzacije, afere...